Последний десяток лет в Рунете популяризируются бизнес-тренинги. Почему так происходит и чем это чревато?
Тренинги развиваются уже около тысячи лет. История идет от 1912 года. Основоположником считается Дейл Карнеги, который основал «Dale Carnegie Training» (центр, где проходят тренинги по саморазвитию, повышению уверенности в себе и т. д.). Но история тренингов в странах СНГ происходит немного иначе. Здесь они начали развиваться только около 20 лет назад.
Бизнес-тренинг направлен на развитие навыков человека для повышения эффективности выполнения задач, или каких-либо других решений.
Классификация тренингов достаточна размыта. Но можно выделить основные:
- навыковый;
- психотерапевтический;
- бизнес-тренинг.
Такое обучение дает определенные навыки, которые прорабатываются в течении и после тренинга. Бизнес-тренинг – системный процесс, который охватывает аспекты какого-либо предпринимательства. В обучение могут входить различные тренинги по личностному росту каждого сотрудника компании, формированию каких-либо специальных навыков, например, по обслуживанию клиентов.
Также часто происходят тренинги командообразования, тайм-менеджмента и т.д. Но само понятие бизнес-тренинга включает в себя все вышеперечисленные мероприятия и представляет собой одно целое, направленное на повышение эффективности бизнеса. Обычно он длится несколько дней и включает в себя разные методы обучения.
Например, решение кейсов, моделирование и т. д. В течение тренинга представляется ситуация, которая требует разрешения нетрадиционным способом. Участники обучения рассматривают проблему со всех сторон и предлагают свой, альтернативный способ решения. Тренинги конструируются специалистами и проводятся ими же.
Какова эффективность тренингов?
Эффективность – это ведущий фактор для каждой компании. Поэтому всем компаниям требуется повышение квалификации работников. Для этого многие выбирают бизнес-тренинги в связи с их непродолжительностью. Но как оценивать эффективность тренингов? Самым важным является определение результатов. Данный показатель определяется в зависимости от изначальных целей компании и постановки задачи.
Все же, бизнес-тренинг является обменом опытом. Но, на сегодняшний день, такой тип обучения стал чрезмерно распространённым, не только в сфере бизнеса, но и среди обычных людей. Из-за такой популярности появляется проблема в виде некачественного продукта.
Информацию могут преподносить любители, а не профессионалы с определенными умениями в своей сфере. Качество такой информации сильно страдает, что прямо понижает эффективность и смысловую составляющую тренингов как таковых.
За счет чего тренинги вызывают у людей много эмоций?
Прежде всего, здесь содержится сильная психологическая составляющая. Если что-то не получается – вы переживаете, и наоборот, получаете эндорфины при победах, даже если не своих.
Почему же так много людей подсаживаются на различные бизнес-тренинги, превозносят их? Это происходит по причине нужды в эмоциях. И у разных людей эти эмоции различаются. У кого-то есть потребность в дофамине. Данные люди получают больше всего радости от чего-то нового, или, достижения цели, например. Для этого люди ощущают потребность в различных тренингах. Также происходит и с людьми с другими преобладающими эмоциями – тестостерона, эстрогена и т. д.
Сначала запугивают ситуациями, где «ничего не получается», а потом показывают оптимистический выход из ситуации. То есть сначала у участников происходит прилив неприятных эмоций, а потом все перекрывается противоположными. А это нравится мозгу и организму в целом. Появляется прилив сил, так называемая «мотивация», но, к сожалению, ненадолго. И наверняка особой пользы не принесет, кроме кратковременного ощущения желания «делать».
Хотя, есть немногочисленные ситуации, где людям данные тренинги позволяли подняться на ноги и подталкивали, например, сотрудников, к стремлению добиваться новых результатов.
Также это может принести и вред. Так как после полученных эмоций и просмотра результатов остальных, что у них все получилось, а он, единственный, не реализовал себя, человек может нанести удар по своей психике. Некоторые случаи доходят до депрессии и полного отсутствия желания к каким-либо действиям.
Как обманывают “бизнес-тренеры”?
Очень интересной темой может стать и то, как нас обманывают на бизнес-тренингах. Вот несколько типичных приемов, с помощью которых бизнес-тренеры привлекают слушателей.
- Бизнес-тренеры обещают поделиться секретами, личными открытиями в бизнесе. К сожалению, их «секреты» можно найти по первому запросу в Интернете. Чтобы не отдавать свои деньги за чужие «секреты», надо помнить, что любую необходимую информацию можно найти в интернете или книгах, все остальное придёт с опытом.
- Есть вероятность, что кроме покупки тренинга, люди покупают также и все остальные дополнительные продукты того, кто проводит обучение, так как находятся под влиянием эмоций. За выступление бизнес-тренеры рекламируют и другие свои продукты, а люди, вдохновившись ими и их успехами, скупают все.
- Бизнес-тренеры ссылаются на книги. Книги изначально ассоциируются у человека с обучением. Люди слышат и думают, что раз этот человек написал целую книги, а может быть и не одну, то ему определено можно доверять. В действительности это не так, ведь это не гарантирует слушателям собственный успех. Об этом очень важно помнить.
- Бизнес-тренеры используют статистику, ведь цифры, как и книги, вызывают у человека доверие и уважение. Фразы «Я зарабатываю на бизнес-обучении» и «Я зарабатываю на обучении несколько миллионов в год» воспринимаются по-разному из-за одной цифры.
Конечно же, польза от тренингов есть. Постоянное проведение обучения на развитие одних и тех же навыков, может привести к выработке у сотрудника качеств, которыми он не обладал, даже в перспективе. То есть, польза есть от постоянного осознанного обучения на определенную тематику.
Также есть и бизнес-тренеры, которые являются профессионалами своего дела. Они могут научить чему-либо, дать полезный совет и правильную мотивацию, которая будет поддерживаться еще долгое время.
В целом, задача бизнес-обучения заключается в том, чтобы дать человеку много разных вариантов проблем, выходя за обыденные рамки. Но, бывает, что не подбирается индивидуально план работы, а даются просто установки для бизнеса. Это может не подходить для чего-то конкретного, и может принести вред, разрушив бизнес.
Журналист, копирайтер и репетитор.
